INDICE

A. Chi è BCA
B. Pagine web e cataloghi
C. Registrazione in BCA
D. BCA Aste Online
E. Pagamento e Consegna
F. Glossario

A. Chi è BCA

1. Chi è BCA?
BCA è la società d'aste di auto usate sia fisiche che online più importante d'Europa. E’ presente in 14 paesi e dal 2010 ha aperto la propria filiale anche in Italia offrendo, al momento, servizi di aste online.

2. In quali paesi è presente BCA?
E’ presente  in 14 paesi con 38 filiali: Regno Unito, Portogallo, Spagna, Francia, Belgio, Olanda, Austria, Polonia, Italia, Danimarca, Svezia, Germania e Italia. Compratori provenienti da tutti i paesi europei possono partecipare alle aste BCA.

3. Da dove provengono i veicoli venduti da BCA?

• Lo stock proviene da diverse tipologie di fornitori, tra cui:
• Leasing e Finanziarie
• Concessionarie auto nuove e usate
• Fabbricanti e Importatori di auto
• Possessori di piccole o grandi flotte
• Noleggi a breve e lungo termine

BCA non entra in possesso dei veicoli che offre ma rimane un intermediario neutrale tra chi vende e chi compra.

B. pagine web e cataloghi d'asta

1. Ho bisogno di una password per utilizzare questo sito?
Puoi visualizzare il catalogo e il calendario delle aste utilizzando la funzione di ricerca, senza necessariamente possedere una password. Tuttavia, per poter partecipare alle aste on-line e acquistare auto, è indispensabile iscriversi presso BCA Italia seguendo le istruzioni presenti in questo sito alla pagina: http://info.bca-europa.it/modulo-di-iscrizione-nuovo-cliente-bca

2. A quali aste si può accedere dalla Home Page di http://it.bca-europe.com/ ?
Da questa pagina puoi accedere a tutte le aste organizzate da BCA Italia e alle aste internazionali BCA

3. Come posso ricercare un veicolo?
Puoi cercare le auto di tuo interesse tramite la funzione di ricerca, semplice e avanzata, disponibile sul sito di BCA Italia. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida "Utilizzare il sito BCA".

4. Quali dettagli posso avere sull’auto posta in asta ?
BCA ha sviluppato una serie di specifiche standard per ogni auto in vendita per tutti i paesi europei. Queste informazioni sono disponibili cliccando su qualsiasi veicolo in vendita. Per questo consulta la nostra guida "Utilizzare il sito BCA".

5. Posso avere accesso alle informazioni nella mia lingua?
È possibile consultare la pagina web di BCA Italia all’indirizzo: http//it.bca-europe.com

6. Come faccio a vedere i prezzi dei veicoli in BCA?  
Non offriamo un listino prezzi poiché il prezzo si forma in asta offerta dopo offerta. E’ necessario essere registrati nel portale di aste on line BCA per visionare i prezzi dei veicoli attualmente in stock.

7. Come vengono presentate le informazioni on-line?
Le informazioni sui veicoli sono presentate in dettaglio tramite tre schede: le Specifiche Tecniche, l’Equipaggiamento e le Condizioni. Se sono disponibili ulteriori informazioni, come manutenzioni effettuate, le puoi verificare cliccando su condizioni. Consulta il documento in .pdf "manuale d'uso BCA Online" per ulteriori informazioni.

8. Posso stampare le informazioni delle aste dal sito web?
Sì, puoi stampare le informazioni complete dell’asta, una selezione di veicoli o informazioni dettagliate su un determinato veicolo direttamente dal sito BCA Italia. Basta fare clic sull'icona "Visualizza PDF " (in alto a destra) di qualsiasi catalogo, elenco o dettagli dei veicoli e stampare il file scaricato.

9. Dove posso trovare l'elenco completo delle aste BCA?
Dalla Home Page puoi visualizzare un elenco di aste nazionali e internazionali attualmente in corso. Le aste fisiche e le aste online sono visualizzate nell’apposita sezione. Le Aste BCA di altri paesi sono visualizzate nella parte inferiore della Home Page. Per vedere l'elenco completo delle aste in corso, fai clic sulla scheda "Tutte le Aste," nel menù di sinistra. Clicca su qualsiasi asta per visualizzare l'elenco dei veicoli in questa asta.

10. Posso vedere le prossime aste sul calendario?
In genere, le vendite sono pubblicate sulla Home Page con tre o quattro giorni di anticipo. Puoi visualizzare un elenco completo delle aste online cliccando sul "Calendario Aste" che si trova nel menu di sinistra.

C. Registrazione BCA

1. Mi posso registrare solo inviando una e-mail?
No. Per registrarsi in BCA Italia occorre inviare obbligatoriamente alcuni documenti, la procedura di iscrizione è specificata nella pagina: http://info.bca-europa.it/modulo-di-iscrizione-nuovo-cliente-bca

2. Come faccio a registrarmi in BCA e ad acquistare veicoli?
Verrai abilitato all’utilizzo della piattaforme di aste BCA una volta inviata la seguente documentazione presso gli uffici di BCA Italia:

a) Modulo di iscrizione cartaceo in PDF scaricabile, debitamente compilato e firmato
b) Visura camerale ordinaria
c) Qualora gli acquisti possano essere effettuati da persone diverse dai legali rappresentanti, occorre una delega firmata da chi detiene i poteri di firma
d) Copia di un documento di identità (che mostra il nome, indirizzo e la fotografia) delle persone con potere di rappresentanza della società.

Tutti i documenti richiesti devono essere inviati tramite fax al numero +39 0521 224274. Una volta registrato e attivato potrai partecipare a tutte le aste online (nazionali e internazionali).

3. Quanto dura il processo di registrazione?
Una volta ricevuti tutti i tuoi documenti, lo staff BCA provvederà alla tua registrazione avverrà entro 24 ore.

4. In che paese mi devo registrare?
Devi registrarti nel tuo paese di appartenenza, ovvero quello in cui la tua società è registrata. Se non fosse possibile, ti dovrai registrare nel paese in cui intendi effettuare i tuoi acquisti.

5. Vorrei acquistare in un’asta fisica di un altro paese. Devo registrarmi anche in un altro sito?
Sì, ma se lo desideri, BCA può passare i tuoi dati alla filiale di appartenenza in cui desideri acquistare i veicoli, sia in aste fisiche che Online. Per ottenere ulteriori informazioni e assistenza contatta il servizio clienti BCA allo: 0039 0521 207408

D. BCA Aste Online

1. Come posso acquistare?
Per acquistare tramite BCA devi registrarti come acquirente. La registrazione è gratuita e la può fare qualsiasi professionista del settore auto. Una volta registrato riceverai una e-mail di attivazione e potrai creare facilmente la tua password personale. Da quel momento potrai partecipare e acquistare auto in tutte le aste online nazionali (nel paese in cui ti sei registrato) e internazionali.

2. Che tipo di aste online organizza BCA?
Ci sono tre tipi di aste on-line:

a) Aste online a offerta libera, dove gli acquirenti possono fare offerte per ogni veicolo in qualsiasi momento dell’asta e conoscere le offerte precedenti di altri acquirenti. Al termine dell'asta, l'acquirente con l'offerta più alta vince l'asta, il tutto a condizione che si sia raggiunto il prezzo minimo stabilito dal venditore. Le aste Live Online ti consentono di partecipare direttamente online alle aste fisiche che si tengono nei centri d’asta BCA, nazionali e internazionali.
b) Aste in busta chiusa, dove gli acquirenti possono fare offerte per ogni veicolo in qualsiasi momento dell'asta ma non conoscono le offerte degli altri acquirenti. Come per l’asta a offerta libera, l'acquirente con l'offerta più alta si aggiudicherà il veicolo, a condizione che si sia raggiunto il prezzo minimo stabilito dal venditore.
c) Aste a prezzi fissi, in cui il prezzo è fissato dal venditore. Gli acquirenti possono acquistare il veicolo immediatamente facendo clic sul pulsante Acquista.

3. Cosa significano i termini utilizzati in asta?

- Che cosa è l’opzione “Compra ora”?
E’ l’opzione che ti permette di acquistare immediatamente l’auto cui sei interessato al prezzo indicato e senza quindi dover prendere parte alle offerte. Per selezionare l’opzione, clicca su “Compra Ora”.

- Che cosa è un prezzo di riserva?
E’ il prezzo minimo di vendita stabilito dal venditore per una determinata auto.

- Che cosa è una vendita provvisoria?
Se un veicolo, durante l’asta, non raggiunge il prezzo minimo stabilito dal venditore, la vendita sarà provvisoria. Sarà compito di BCA negoziare con il venditore e l’acquirente il prezzo definitivo di chiusura. Il venditore può accettare il prezzo provvisorio, oppure no, ma solo nel caso che entrambe le parti concordino il prezzo negoziato, la vendita è vincolante.

- Che cosa vuol dire vendita con IVA a regime del margine?
Alcune delle nostre auto sono inserite in un sistema chiamato IVA in regime del margine. Il prezzo totale a cui l’auto viene fatturata non ha distinzione tra imponibile e imposta.

- Cosa vuol dire vendita con IVA al lordo?
In questo regime l’auto venduta verrà fatturata con il prezzo compreso IVA, con distinzione fra imponibile e imposta.

- In un'asta on line, cosa s’intende per prezzo al netto dell'IVA?
In questo regime l’auto venduta sarà fatturata con il prezzo imponibile al quale dovrai poi aggiungere il valore dell’IVA.

- Le offerte sono al netto o lordo?
Le aste BCA sono prevalentemente al lordo. Tuttavia, abbiamo bandito anche aste al netto. Prima di partecipare all’asta, assicurati di aver compreso i Termini e le Condizioni del servizio, le commissioni di vendita dovute a BCA e i tipi di pagamento.

4. Come faccio a fare offerte su un veicolo in un’ asta on line?
Una volta registrato e attivato l’account utente, con la tua password, è possibile:
a) Avere una panoramica su tutti i veicoli in asta
b) Individuare il tipo di veicolo a cui sei interessato
c) Controllare i dati dei veicoli trovati
d) Scegliere il veicolo che desideri acquistare
Sia dalla pagina dei risultati della ricerca effettuata che da quella delle informazioni sul veicolo, cliccando su uno dei pulsanti d’offerta, si aprirà la schermata con tutte le informazioni circa il prezzo del veicolo. A questo punto non hai ancora presentato l'offerta ma puoi esaminare le informazioni e confermarle. Quindi fai clic sul pulsante (OK) e successivamente presenta un'offerta vincolante.

5. Nelle online BCA, dove vengono memorizzati i veicoli?
Direttamente dalla pagina delle informazioni dettagliate dell’auto, è possibile memorizzare la ricerca appena effettuata per poter controllare in modo semplice ed efficace il suo andamento in asta.
Se hai qualche dubbio su un’auto particolare, contatta il nostro ufficio al numero +39 0521-207408, utilizza il modulo contatti presente su questo sito web o invia una mail all’indirizzo info@bcaitalia.com.

6. Quali sono le diverse modalità di offerta?
Esistono tre possibilità per fare offerte:

a) Prendere parte attivamente a un‘asta standard con offerta libera
b) Utilizzare il sistema Proxy Bid (Rilancio Automatico)
L'offerta Proxy è uno strumento in cui il sistema effettua l'offerta in vostra assenza. Durante l'asta si immette il prezzo massimo che siete disposti a pagare e il sistema fa il resto. Il sistema invierà una tua offerta solo a seguito di un'offerta più competitiva, raggiungendo il budget massimo da te inserito, offerta dopo offerta. Verrà sempre mostrata l‘offerta più alta al momento.
c) Acquistare nelle aste a prezzo fisso
Nelle nostre aste a Prezzo Fisso viene pubblicizzato il prezzo che il venditore è disposto ad accettare. Se vuoi acquistare il veicolo al prezzo indicato, è possibile farlo immediatamente cliccando su “Acquista"

7. Che cosa è una sessione xBid?
Alcune aste con sessione xBid hanno un tempo supplementare. Per tutti i veicoli che hanno ricevuto un’offerta negli ultimi minuti di un’asta online, è disponibile un tempo supplementare (sessione xBid), in genere di 1 minuto, in cui è possibile fare offerte. Se in questo periodo l’auto non riceve altre offerte, per essa l’asta termina, altrimenti il tempo riparte per un altro minuto.
Prendi nota che non tutte le aste online hanno una sessione xBid.

8. Come faccio a essere sicuro di non avere commesso errori in un'asta online?
Per essere sicuro che l'offerta sia vincolante e non possa essere suscettibile di errori, facendo clic su qualsiasi pulsante offerta lo schermo si aggiorna con una sintesi dei costi di acquisto del veicolo. Il sistema chiede poi di confermare l'offerta. Solo cliccando sul pulsante OK, l'offerta diventa vincolante.

9. Come faccio a sapere se ho comprato un’auto?
BCA ti confermerà l’acquisto dell’auto tramite e-mail.

10. Esiste un limite sul numero di auto che posso comprare?
Attualmente non vi è alcun limite al numero di auto che puoi acquistare. Tuttavia, devi regolarizzare il pagamento prima di ritirare le tue auto.

11. E’ un sito sicuro?
Il sito web BCA soddisfa tutti i requisiti di sicurezza. Prima di poter presentare un'offerta, tutti gli utenti devono inserire il loro nome utente e la loro password. Il sito web utilizza gli standard di crittografia del protocollo Secure Sockets Layer (SSL), che fornisce la sicurezza e l'integrità dei dati per le comunicazioni sul Web.

12. Posso ottenere una fattura esente IVA comprando in aste on-line internazionali?
Il diritto europeo consente agli acquirenti di ricevere fatture esenti IVA, a determinate condizioni, quando si acquistano veicoli in un paese dell'Unione europea diverso da quella in cui l'azienda è registrata.

13. Quali sono i requisiti minimi del mio computer per utilizzare BCA Online?
Requisiti per PC
PC con 300 MHz o superiore
233 MHz minimo richiesto
Famiglia Intel Pentium / Celeron, o AMD K6/Athlon/Duron o compatibile
128 megabyte (MB) di RAM o superiore
64 MB è il minimo richiesto
Super VGA (800 x 600) o superiore risoluzione video
Tastiera e mouse Microsoft o compatibile
Browser Internet Consigliato
Firefox 2 o 3
Internet Explorer 6, 7 o 8
Risoluzione minima dello schermo: 1024 x 768
I sistemi operativi Mobile, Mac e Linux, non sono ammessi. 

E. Pagamento e consegna

1. Cosa devo pagare?
L’acquirente che si aggiudica un’auto deve pagare l’ultima offerta fatta più le Commissioni di BCA mediante bonifico bancario entro 48 ore dalla conferma di avvenuto acquisto da riceversi via e-mail. Si noti che, a causa delle diverse condizioni di mercato, le tariffe possono variare da paese a paese.
Ci possono essere anche costi aggiuntivi per ogni servizio, come il trasporto, il trasferimento dei documenti, i processi di esportazione. Controlla sempre tutte le spese supplementari prima di fare offerte.

2. Quanto devo pagare?
Di seguito sono riportate le commissioni di acquisto BCA (iva esclusa).

Tassa di esportazione: 100€

• Le tariffe indicate sono applicate su ogni veicolo acquistato
• Ai prezzi sopraindicati andrà aggiunto l'IVA al 21% 

3. Quali forme di pagamento sono accettate?
BCA Italia accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Bank Transfer
• Bonifico Bancario

4. Quando posso ritirare il veicolo?
Una volta effettuato il pagamento dell’auto e delle commissioni dovute, BCA, in accordo con il venditore, ti invierà l’autorizzazione per il ritiro.

5. Potete aiutarmi con il trasporto del veicolo?
Nella maggior parte dei casi BCA può organizzare il trasporto, sia a livello nazionale che internazionale. È possibile ottenere ulteriori informazioni direttamente dal servizio clienti BCA Italia. In alternativa, potrete ritirare voi stessi l’auto acquistata.

6. Potete aiutarmi ad esportare veicoli?
Nella maggior parte dei casi BCA è in grado di organizzare i trasporti internazionali e aiutarvi ad ottenere la documentazione necessaria per esportare i veicoli per la loro destinazione finale. È possibile ottenere ulteriori informazioni direttamente dal servizio clienti BCA.

7. Quali sono i termini e le condizioni di vendita?
I Termini e le Condizioni di vendita differiscono a seconda del paese in cui il veicolo è acquistato, a causa delle diverse norme di legge. Leggi con attenzione i termini e le condizioni per ogni asta prima di partecipare poiché a causa delle differenze tra le legislazioni dei vari paesi, i Termini e le Condizioni non sono identiche.

8. Quali garanzie e assicurazioni fornisce BCA sui veicoli venduti?
Tutti i veicoli sono controllati dalle principali società di certificazione; queste società sono autonome e indipendenti dal venditore. BCA non fornisce pertanto garanzie.

9. Che cosa succede se qualcosa va storto?
Qualsiasi problema verrà risolto presso il vostro ufficio BCA. Contattate BCA Italia.

F. GLOSSARIO